Web Réputation : L’importance de surveiller son e-réputation sur internet

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Nous allons aborder dans cette article la Web Réputation. nous allons expliquer comment surveiller sa réputation sur internet simplement.

Le développement d’internet a profondément transformé les habitudes dans une société plus que jamais marquée par le digital.

Le web occupe désormais une place de choix dans notre quotidien, qu’il soit question de s’informer, se former, se divertir, avoir une recommandation, faire ses achats, etc.

Internet est devenu progressivement un outil des plus indispensables pour vivre au quotidien.

Web Réputation : L’importance de surveiller son e-réputation sur internet

Service Nettoyage e-réputation

Tout naturellement, les entreprises ont dû entamer de multiples ajustements dans leurs stratégies marketing, pour s’adapter aux comportements du consommateur moderne, afin de continuer de se développer.

C’est ainsi qu’entre en scène la notion d’e-réputation dont l’importance n’est plus à démontrer pour faire prospérer son business en ligne.

Qu’est-ce que l’e-réputation ?

Quelle est son importance et comment surveiller efficacement son e-réputation en 2021 ?

Nous vous disons tout ce qu’il faut savoir dans cet article.

Web Réputation : Définitions

La web réputation peut être définie de façon simple comme l’image que vous avez sur internet. C’est la perception que les internautes se font de votre personne, votre entreprise, votre marque, etc., qu’elle soit réelle ou imaginaire.

Votre réputation sur internet est généralement influencée par les informations diffusées à votre sujet ou au sujet de votre entité (marque), les avis émis par les internautes sur votre fiche Google My business ou sur des forums en ligne, les commentaires au bas de vos articles sur les plateformes de vente, les échanges et rumeurs au sujet de vos produits et services, etc.

Autant dire que vous pouvez avoir une bonne ou mauvaise réputation numérique, en fonction de l’opinion commune sur le web vous concernant. Or, une mauvaise e-réputation peut réellement porter préjudice à vos affaires. Un internaute qui lit deux ou trois commentaires négatifs sur la qualité de vos produits ou services ne songera probablement pas à vous contacter.

En effet, l’internaute ne pensera même pas dans la plupart des cas à vérifier la véracité de ce qui se dit à votre propos. Vous remarquerez simplement une chute drastique de votre chiffre d’affaires, et la situation ira en s’empirant, à moins que vous entrepreniez les actions les plus appropriées pour y remédier diligemment.

Surveiller son e-réputation sur le Web en 2021

Il faut 20 ans pour construire une bonne e-réputation et seulement 5 minutes pour la détruire, selon la belle expression de Warren Buffet. C’est dire à quel point il est primordial, pour toute personne ou entreprise menant un business en ligne, de surveiller son e-réputation.

Diverses techniques permettent de surveiller son e-réputation sur le web en 2021. Parmi les outils de veille les plus populaires pour savoir en temps réel ce qui se dit de vous sur internet, on distingue notamment :

  • Google Alerts ;
  • Synthesio ;
  • Omigili ;
  • Radarly ;
  • WebMii ;
  • Mention ;
  • Mediatoolkit ;
  • Talkwalker Alerts ; etc.

Il en existe évidemment plusieurs autres, avec diverses fonctionnalités, mais tous fonctionnent globalement sur le même principe : traquer le contenu négatif vous concernant en ligne afin de le supprimer. Vous trouverez même des outils spécialisés pour surveiller votre e-réputation sur les réseaux sociaux.

E-réputation et SEO : L’importance du référencement naturel

Lorsque vous remarquez du contenu néfaste pour votre image en ligne, vous disposez généralement de deux techniques pour y remédier : la technique du curing et celle du flooding.

La première consiste à supprimer le contenu défavorable. Sur Google par exemple, vous avez la possibilité de remplir un formulaire pour signaler une infraction au règlement, afin d’obtenir la suppression d’un contenu négatif vous concernant. Vous pouvez aussi supprimer votre fiche Google My business lorsqu’on y trouve plusieurs avis négatifs sur votre entreprise et même faire valoir votre droit à l’oubli.

La technique du flooding en revanche consiste à déréférencer le mauvais contenu en inondant le web d’un contenu non seulement positif pour votre marque, mais également optimisé pour les moteurs de recherches. Progressivement le bon contenu prend la place du mauvais, qui se retrouve ainsi relégué aux pages secondaires des résultats de recherches, que personne ne consulte de toute façon. Cette option a l’avantage d’être relativement simple à opérationnaliser et elle est aussi plus pérenne.

En effet, supprimez du mauvais contenu vous concernant aujourd’hui et quelqu’un peut en publier demain. Mais si vous avez du bon contenu bien référencé dans les SERPs, la mauvaise presse perdra en visibilité. L’idéal étant bien évidemment d’associer les deux techniques pour une efficacité maximale.

Quoi qu’il en soit, vous ne pouvez pas vous passer du référencement naturel si vous voulez conserver une bonne e-réputation dans la durée. En la matière, diverses méthodes sont souvent évoquées : publier régulièrement un contenu de qualité, optimiser les pages de contenu interne, se positionner sur les bons mots clés, recourir au netlinking, etc.

La Googlelisation et la Web réputation sur les moteurs de recherche

Selon StatCounter (juillet 2021), Google est plus que jamais le Leader du trafic internet avec 65,13 % de parts de marché dans le monde ! Les principaux concurrents que sont Safari 18,64 % et Firefox 3,45 % sont bien loin derrière le géant américain.

Cette tendance se maintient depuis bien longtemps, ce qui a donné naissance à ce que l’on a jugé bon d’appeler « la Googlelisation ». En effet, tout aujourd’hui ou presque passe par Google, à travers son navigateur chrome.

Les recruteurs s’en servent pour vérifier l’e-réputation de leurs candidats, les clients s’en servent pour trouver la bonne entreprise à contacter et tout le monde d’ordinaire pour trouver conseils, astuces, recommandations, etc. concernant nos besoins quotidiens les plus divers. Être bien référencé dans les moteurs de recherche et particulièrement Google est donc absolument indispensable pour une bonne e-réputation.

Notez qu’une e-réputation favorable au développement de vos affaires sur internet, c’est une bonne image, soutenue par une grande visibilité. Dans l’atteinte de cet objectif, vous ne pouvez pas négliger votre ranking dans les résultats de recherches Google. Il s’agit là d’un aspect hautement stratégique de votre politique marketing.

Cela dit, les algorithmes de Google étant particulièrement complexes dans leur fonctionnement, il vous faudrait recourir aux experts du domaine, pour vous garantir une présence efficace dans les moteurs de recherche.

Une agence experte en Réputation digitale : La Nantaise du Web

web reputation
Consultant en web-réputation

La Nantaise du Web met son expertise à votre service pour tout projet d’e-réputation. Avec des outils modernes et à la pointe des dernières technologies ainsi qu’une équipe qualifiée faite de professionnels expérimentés, vous n’aurez plus à craindre pour votre e-réputation.

Que vous ayez besoin de supprimer votre fiche Google My business, nettoyer votre e-réputation, déréférencer du contenu Google ou besoin d’un déréférencement dans les réseaux sociaux, La Nantaise du web est le partenaire qu’il vous faut en Loire Atlantique.

Melwynn Rodriguez vous accompagne selon vos objectifs à court, moyen et long termes, mais également selon votre budget, pour surveiller convenablement votre réputation sur internet et veiller à ce que rien ne vienne mettre en péril vos efforts pour développer votre business.

La Nantaise du web, c’est aussi bien le personal branding, l’e-réputation politique, l’e-réputation des professions juridiques, l’e-réputation santé que l’e-réputation des stars. Quel que soit votre besoin ainsi que les spécificités liées à votre secteur d’activité, vous y trouverez un interlocuteur fiable et des professionnels qualifiés. N’hésitez donc pas à contacter l’agence pour avoir un devis afin de surveiller ou restaurer la web réputation de votre entreprise. Votre chiffre d’affaires ne s’en portera que mieux.

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