Chatbot wordpress: Anticiper les réponses en fonction des mots-clés
Lorsque vous avez un site internet, il est important de permettre aux visiteurs de communiquer avec vous à travers ce dernier. Pour que cette communication porte ses fruits, vous devez faire en sorte de répondre au moindre message et à tout moment.
Cela n’étant pas physiquement possible pour vous, l’option des chatbots reste envisageable. Il s’agit d’outils destinés à envoyer des réponses automatiques aux messages.
Guide de 4 outils Chatbot wordpress
Quels chatbots choisir pour un site WordPress ?
GoBot
GoBot est l’un des chatbots WordPress les plus utilisés dans le monde. Cela est tout à fait normal compte tenu de son efficacité et de sa rapidité d’installation. En seulement quelques minutes, le robot peut déjà être complètement opérationnel sur votre site internet. Très polyvalent, il offre plus de 100 plug-in plugs (différents modèles de robots) que vous pouvez utiliser à votre guise. Ces derniers sont compatibles avec les versions mobiles de votre site.
Gobot est un outil complet qui ne nécessite aucune programmation de votre part. Tout ce que vous avez à faire est d’installer le robot conversationnel et de le personnaliser. En effet, il est possible de faire correspondre les couleurs et le logo à ceux de votre entreprise.
Une fois installé, GoBot se met immédiatement au travail. Toutes les questions posées sur votre site auront une réponse. En prime, l’activité du robot s’améliore au fur et à mesure qu’il fonctionne. Il crée une base de connaissances et se sert de conversations passées afin de mieux gérer celles à venir.
De nombreuses autres fonctionnalités sont disponibles. Au nombre de celles-ci, vous avez celle vous permettant de faire des enquêtes de satisfaction. Cela peut s’avérer très utile pour réorienter convenablement votre stratégie marketing.
MyChatBot
MyChatBot est un outil très intéressant dans le sens où il est basé sur une intelligence artificielle. Elle permet une interaction dynamique entre vos prospects et vous tout en donnant les meilleures réponses à chaque question. Optimisé par la technologie DialogFlow, il est capable d’analyser et de reproduire le langage naturel.
Cela représente un avantage non négligeable, car il vous permet d’humaniser vos réponses automatiques. En plus, MyChatBot est très rapide dans ses réponses, laissant un temps de latence très court entre ses messages.
Il peut être accessible sur votre site via un shortcode et un widget. Il peut même envoyer des hyperliens dans ses réponses automatiques et personnaliser ses réponses avec des mots nouveaux. MyChatBot est un robot de dialogue fluide et très léger.
Pour être sûr de trouver le maximum de prospects, le robot peut s’afficher sur différents pages de votre site internet. Cela est possible grâce à l’option de superposition accessible dans les paramètres. Un détail important concernant ce robot de dialogue est qu’il prend en charge le traitement des images.
WoowBot
Assisté aussi par l’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel, WoowBot fait un excellent chatBot. Si votre site sert de vitrine à vos produits par exemple, il peut aussi servir d’assistant de boutique. Durant ses échanges, ce chatbot est en mesure d’aider les visiteurs dans leurs requêtes. Il s’agit en l’occurrence de chercher des produits en particulier et de les ajouter au panier.
Il dispose d’un centre pour répertorier les réponses et vous permettre de suivre son activité au fur et à mesure. À partir de ce centre, vous aurez la liberté de modifier directement certaines de ces réponses. L’outil pourra prendre compte de vos modifications pour d’autres conversations. Parfait pour tous les types d’entreprises et de sites, WooWbot dispose aussi d’une boîte CSS personnalisée. Complètement autonome, il peut grandement contribuer à améliorer votre pôle client. L’impact sur votre productivité n’en sera que positif.
Il est important de rappeler que ce chatbot est disponible en deux versions ; la version gratuite et la version payante. Même si la version gratuite est satisfaisante, pour des fonctionnalités avancées, vous pouvez opter pour la version payante.
Elle permet entre autres au robot d’afficher le statut d’une commande (avec ou sans connexion). La version payante inclut aussi un dictionnaire Stop Words que vous pouvez modifier à volonté et donc le robot peut se servir.
CollectChat
CollectChat est un chatbot simple à utiliser. Toutefois, sa particularité réside dans le fait qu’il suscite un engagement véritable chez les visiteurs de votre site. Agissant aussi comme un guide. Il oriente, interroge et recueille les commentaires des visiteurs.
Il permet aussi de garder des coordonnées de vos prospects en incitant à l’inscription d’une adresse mail. Pour augmenter le trafic du site, CollectChat s’occupe même de l’appel au partage de l’URL du site par des boutons. En plus de fournir des réponses automatiques, CollectChat participe réellement à la conversion de vos leads.
En vous servant des données qu’il collecte, anticiper et mieux comprendre les besoins de vos visiteurs sera plus aisée. Vous saurez exactement quel est leur niveau de satisfaction en vous servant de la fonctionnalité d’enquête du robot. En effet, il offre la possibilité au visiteur de vous octroyer des notes.
Autres articles