La communication avec vos collaborateurs est essentielle au bon fonctionnement et à la réussite de votre entreprise. Sachez que ceux-ci sont votre ressource la plus précieuse.
De nos jours, il est presque impossible de gérer une entreprise sans main-d’œuvre. Pour cela, cet article vous présente quelques astuces pour améliorer votre communication interne.
Définissez les bases de la communication interne
La communication interne est en quelque sorte le moyen de résoudre les problèmes de l’entreprise. Avant d’aller loin, il est important de comprendre les bases de la communication au sein de votre entreprise :
Qu’est-ce que la communication interne ?
La communication interne est l’acte de générer et de partager des informations dédiées aux employés de l’entreprise en tant que parties prenantes spécifiques. Tout cela doit se faire dans une logique de dialogue et d’interaction. Par conséquent, l’objectif est de favoriser l’engagement des employés. Autrement dit, rassembler et mobiliser un groupe parfois très hétéroclite avec des intérêts, des besoins et des usages qui ne convergent pas toujours aux ambitions communes.
Les avantages de la communication interne
Les entreprises souhaitent améliorer leur communication interne, parce qu’elle présente de nombreux atouts :
- Culture d’entreprise riche ;
- Des employés engagés et motivés ;
- Amélioration de la qualité de vie au travail ;
- Employés fidèles ;
- Réduction de la rotation ;
- Une marque employeur précieux ;
- Plus facile à embaucher ;
- Un management révélé ;
- Une plus grande productivité ;
- Chiffre d’affaires plus élevé
En outre, elle garantit la progression de la transmission de l’information et de la qualité de vie du travail des salariés. Une bonne communication au sein de l’entreprise est aussi un excellent levier économique et de réussite. Rendez-vous sur Dyllan.fr pour plus d’informations.
Qui se charge de la communication interne au sein d’une entreprise ?
Dans une entreprise, il est capital de connaitre celui qui est responsable de la communication interne. Il faut noter que même si vous avez un responsable de la communication interne dans votre entreprise, il ne peut le gérer seul. En réalité, elle est un vrai travail d’équipe.
Dès lors, le service communication doit s’impliquer pour générer des contenus appropriés qui améliorent et dynamisent la vie de l’entreprise. Celui-ci doit posséder une certaine compétence typique : la maîtrise des logiciels graphiques. Ces derniers aident à concevoir des contenus visuels.
Les ressources humaines doivent également participer. Près des salariés, son but est de valoriser les talents humains et les compétences de l’entreprise. Les ressources humaines maitrisent mieux les collaborateurs et leurs différents problèmes, les partenaires sociaux et les valeurs de l’entreprise.
Les dirigeants et la direction ont également le devoir de participer activement aux initiatives de communication interne. Ils ont la responsabilité de communiquer sur la stratégie intégrale de l’entreprise, en mettant l’accent sur la transparence et la proximité.
Les collaborateurs quant à eux, sont à la fois l’objet et le moteur des actions de la communication interne. N’hésitez pas à les inclure dans vos opérations et à les unir autour des valeurs communes.
Prenez de la hauteur au sein de l’entreprise
Pour améliorer votre communication en entreprise, vous aurez besoin d’une stratégie.
Cependant, vous ne devez pas entreprendre l’élaboration d’une stratégie sans faire le point sur la communication interne présente.
À cette fin, le mieux est de réaliser un audit pour savoir à quel niveau vous êtes, quelle action entreprendre et ce qui doit être amélioré.
En plus de l’audit, distribuez un questionnaire à vos collaborateurs. Cela a pour but de savoir leur opinion sur votre communication interne actuelle. Laissez-les être les moteurs du changement. Ainsi, ils se sentiront engagés et donneront vie à leur communication interne au quotidien.
Construisez une stratégie de communication interne
Après avoir fait le point et compris les éléments à améliorer, il est temps d’élaborer une stratégie de communication interne. Pour ce fait, vous devez : fixer des objectifs, déterminer le message à diffuser, définir le ton à utiliser, définir un planning éditorial, choisir les bons outils de communication interne, engager les collaborateurs, mesurer la performance et ajuster la stratégie.
Impliquez toutes les parties prenantes dans la communication interne
Vous avez défini votre stratégie de communication interne, c’est donc le moment de commencer. Tout d’abord, sachez qu’il faut le soutien de la Direction pour que votre communication interne soit améliorée. Pour cela, il faut la convaincre d’investir dans le projet.
Appelez ensuite les membres du service QSE, les membres du service RH, les membres de la direction pour fonder un comité éditorial. Ce dernier vous aidera à collecter les informations et travailler sur un calendrier éditorial. Cela permet de garantir la régularité et la diversité des informations.