Les managers sont constamment en quête de productivité et donc d’amélioration des performances de leurs équipes. Pour se faire, des méthodes plus ou moins récentes existent : notamment la méthode DISC que nous proposons dans toutes nos formations DISC.
Nous verrons ainsi dans cet article que la méthode DISC et les formations DISC de notre entreprise Chrysalide Formations permettent d’améliorer les performances commerciales des entreprises.
En quoi consiste la méthode DISC ?
Le modèle DISC repose sur une théorie développée en 1920 par le psychologue américain William Moulton Marston.
C’est une méthode qui s’utilise en management afin d’améliorer la productivité, la communication et le travail en équipe. Cette technique permet de savoir comment une personne perçoit le monde qui l’entoure.
Les formations DISC que nous proposons, traitent uniquement les styles de comportement ainsi que ceux de communication.
La méthode DISC se décompose ainsi en 4 typologies différentes :
- Dominant
- Influent
- Stable
- Conforme
Chaque typologie est représentée par une couleur et permet ainsi de connaître le profil du client qui se trouve en face de nous et donc de mieux manager en entreprise :
- La couleur Rouge pour un profil Dominant
- La couleur Bleue pour un profil Conforme
- La couleur Jaune pour un profil Influent
- La couleur Verte pour un profil Stable
Il existe deux axes (horizontal et vertical) permettant de déterminer son profil DISC.
En effet sur l’axe vertical, si vous êtes orientés « action » vous serez plutôt en haut du cercle, à l’inverse, si vous êtes plutôt orientés « réflexion » vous serez positionnés en bas du cercle.
Sur l’axe horizontal, on cherche à savoir si vous êtes une personne qui aime le défi ou qui privilégie la relation.
Si vous êtes situés à gauche : vous affrontez les situations avec méfiance et précaution.
A l’inverse, si vous êtes situés à droite : vous ne vous souciez pas du tout des circonstances mais de vos relations avec vos collègues.
En tenant compte des 2 axes, cela permet de vous situer sur un des 4 quadrants du cercle : D, I ,S ,C
Une fois notre profil DISC connu (jaune , vert, rouge ou bleu) , la méthode nous donne des pistes pour :
- Identifier nos points forts et nos points faibles et les améliorer.
- Mieux communiquer et bien travailler avec les autres profils DISC.
- pour gagner en flexibilité et en efficacité
- Améliorer la qualité de travail d’équipe, le climat au sein de l’entreprise et la coopération
- Gérer les conflits
Comment utiliser la méthode DISC en entreprise ?
Afin d’adapter au mieux sa communication et ainsi éviter les différents malentendus, le manager doit connaitre le profil DISC de chacun de ses équipes mais également ceux de ses collaborateurs.
Déterminer le profil DISC permet un meilleur management d’équipe
La première chose que doit faire le manager lorsqu’il utilise la méthode DISC, c’est bien sûr déterminer le profil de ses équipes et/ ou de ses collaborateurs.
Ensuite, il doit adapter sa communication en fonction du profil DISC de la personne qui se trouve en face de lui.
Voici quelques exemples
Si la personne devant nous à un profil bleu, cela veut dire qu’elle est introvertie, peu communicante et surtout prudente lorsqu’elle se situe dans un groupe. Il faut donc être précis, factuel et structuré avec une personne bleue.
Si la personne devant nous à un profil rouge, cela veut dire que la personne aime prendre les choses en main, est dominatrice et compétitrice. Il faut donc lui parler en étant concis, aller à l’essentiel afin de ne pas l’énerver. Il faut également s’exprimer avec force et conviction afin d’être pris au sérieux.
Si la personne devant nous à un profil vert, cela veut dire que son tempérament est calme, rassurant, elle est loyale et bienveillante. Pour pouvoir bien communiquer avec elle, le manager doit d’abord gagner sa confiance. Il lui suffit d’être amical et empathique. Il faut lui donner des détails dans les missions auxquelles elles sera conviées et ne pas trop la brusquer.
Enfin si une personne à un profil jaune, c’est qu’elle est extravertie, optimiste et créative. Elle a également un très bon sens du relationnel et est quelqu’un de très influent. Il faut donc être formel et chaleureux pour pouvoir communiquer avec cette personne. Il faut surtout les intégrer au sein du groupe afin qu’il y ai une cohésion d’équipe.
Si le manager réussit à appliquer tous ces conseils au sein de son entreprise, cela va lui permettre en entreprise d’obtenir :
- Une meilleure communication et cohésion de l’équipe : la méthode DISCmanagement permet aux personnes d’adapter leurs échanges et donc de créer une meilleure ambiance.
- Une amélioration nette des ventes de l’entreprise : +10 % d’augmentation du taux de transformation.
- Une meilleure productivité de la part des salariés : les salariés sont davantage motivés à travailler lorsque l’entreprise dispose d’une bonne ambiance plutôt que d’une mauvaise.
- Une meilleure valorisation de l’entreprise
Quels sont nos différentes formations DISC ?
Nous proposons plusieurs formations DISC afin que vous puissiez améliorer vos performances commerciales, relations managériales et votre communication. Elles sont au nombre de quatre :
- La formation DISC vendre plus et mieux
- La formation DISC mieux manager ses équipes
- La formation DISC développer une relation client
- La formation DISC les ambassadeurs de l’entreprise
Ces quatre formations DISC ont pour but d’améliorer les performances de votre entreprise. A titre informatif, les différentes entreprises qui appliquent nos méthodes ont vu leur taux de transformation augmenter de plus de 10 %.
Chrysalide Formations accompagne ainsi les forces de vente pour vendre plus et mieux et les managers à obtenir des résultats concrets.
Vous souhaitez découvrir nos différentes formations DISC afin de devenir l’un des meilleurs managers de demain ? N’hésitez pas à vous rendre sur notre site internet.
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